Probleemoplossingsgids

Kom je problemen tegen met de Zoom-integratie? Bekijk hieronder enkele veelvoorkomende problemen en hun oplossingen.

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

1. De Zoom-koppeling werkt niet

Oorzaak: Je hebt mogelijk niet de juiste toestemming verleend tijdens de koppeling.

Oplossing: Verwijder de app via Zoom (zie 'De app verwijderen') en voeg deze opnieuw toe volgens de stappen in 'De app toevoegen'.

2. Ik ontvang geen Zoom-links na het plannen van een sessie

Oorzaak: Je Zoom-account is mogelijk niet goed gekoppeld.

Oplossing: Controleer in je accountinstellingen of de Zoom-koppeling actief is.

3. Foutmelding bij het genereren van een link

Oorzaak: Er is een tijdelijk verbindingsprobleem tussen onze website en de Zoom API.

Oplossing: Wacht enkele minuten en probeer het opnieuw. Neem contact met ons op als het probleem blijft bestaan.

Meer hulp nodig?

Heb je een vraag of lukt het niet om het probleem op te lossen? Neem contact met ons op via onze contactpagina. Ons team staat klaar om je te helpen.